Este sitio guarda lo mínimo para atenderte bien. Aquí te contamos qué, para qué y cómo cambiarlo cuando quieras.
Quién los cuida
El responsable de tus datos es Servicios de Venta, Importación y Exportación de Ropa y Accesorios Fran Soublette SpA, RUT 76.990.408-5. Para cualquier cosa sobre ellos, escríbenos a contacto@fransoublette.com.
Cuando nos escribes
Guardamos tu nombre, tu correo y tu mensaje para poder responderte, junto con el formulario que usaste y, si llegaste desde un anuncio, de qué campaña. Te llega un correo que confirma que lo recibimos. Si te anotas en una lista de espera, te escribimos solo para avisarte de eso.
Novedades del estudio
Solo si marcas la casilla del formulario te sumamos a la lista de novedades: horas que se abren, talleres y productos nuevos. Guardamos el día en que la marcaste y el texto que aceptaste. Puedes darte de baja cuando quieras, sin dar razones: desde el enlace que trae cada correo de novedades o escribiéndonos.
Cuando navegas
Si aceptas las cookies de medición, sabemos qué páginas se visitan y desde dónde llegan, sin saber quién eres. Con las de publicidad, Google, TikTok o Meta pueden mostrarte anuncios del estudio. Ambas son opcionales: si no las aceptas, el sitio funciona igual. Puedes cambiarlas cuando quieras al final de esta página.
Cuando compras o reservas
Los productos, las sesiones y el curso presencial se pagan en este sitio, con Flow, PayPal o transferencia. Guardamos tu nombre, correo, teléfono y, si hay despacho, la dirección, para preparar tu pedido y emitir la boleta. Te escribimos sobre ese pedido (la confirmación, la boleta, el despacho): esos correos no son publicidad y llegan aunque no recibas novedades. Este sitio no ve ni guarda los datos de tu tarjeta.
El curso online se ofrece aquí, pero se paga y se toma en Hotmart, que cuida esos datos con su propia política.
Quién más los ve
Para funcionar, el sitio se apoya en servicios que tratan tus datos solo por encargo nuestro: Haulmer emite la boleta electrónica, Resend envía los correos, y Vercel y Neon alojan el sitio y sus datos. Al pagar, pasas a Flow o a PayPal, que cuidan los datos del pago con sus propias políticas.
Resend, Vercel y Neon guardan o procesan tus datos fuera de Chile, en Estados Unidos, y PayPal también opera desde allá. Por contrato, solo pueden usarlos para lo que les encargamos y tienen que protegerlos.
Cuánto tiempo los guardamos
Los de una compra, mientras la ley nos pide conservar la boleta y la contabilidad: seis años. Cada mensaje que nos mandas, tres años desde la última vez que nos escribimos en esa conversación; si marcaste la casilla de novedades, guardamos esa constancia mientras sigas en la lista. La lista de novedades, hasta que te des de baja.
Tus datos son tuyos
No los vendemos ni los usamos para otra cosa. Si quieres saber qué tenemos sobre ti, corregirlo, que lo borremos, que dejemos de usarlo o recibir una copia para llevarla a otro lado, escríbenos a contacto@fransoublette.com y te respondemos dentro de 30 días. Si no quedas conforme, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.
Menores de edad
El sitio no está pensado para menores de 14 años. Si compras o reservas para una persona menor de edad, sus datos nos los das tú, como su madre, padre o tutor.