Esto rige para lo que compras o reservas en este sitio: prendas y accesorios, sesiones y el curso presencial. Al confirmar tu compra aceptas esta versión.
Versión del 28 de octubre de 2026.
Quién vende
Servicios de Venta, Importación y Exportación de Ropa y Accesorios Fran Soublette SpA, RUT 76.990.408-5, con domicilio en la dirección que se publique (la del e-RUT es Málaga 85, oficina S-102, Las Condes). Para cualquier cosa sobre tu compra, escríbenos a contacto@fransoublette.com.
Precios y boleta
Los precios están en pesos chilenos e incluyen IVA cuando corresponde. Si pagas con PayPal, se cobra el precio en dólares que ves al elegirlo. Con el pago confirmado te enviamos la boleta electrónica a tu correo.
Cómo pagas
Con tarjeta en Flow, con PayPal o por transferencia. La compra queda hecha cuando se confirma el pago. Con transferencia, el pedido queda reservado mientras llega: tienes 30 minutos para transferir; si no llega en ese plazo, el pedido se anula y lo reservado vuelve a la tienda.
Despacho y retiro
Despachamos dentro de Chile, a domicilio o a la sucursal del courier que elijas, dentro de 72 horas hábiles desde que se confirma el pago. El envío va por pagar. Te avisamos por correo con el código de seguimiento.
Cambios, devoluciones y garantía
plazos y condiciones de cambio; se escriben en Tienda → Envío, cambios y pagos
Si una prenda llega con una falla, tienes la garantía legal: dentro de seis meses desde que la recibes, puedes elegir que la cambiemos, que la reparemos o que te devolvamos lo que pagaste.
Si te arrepientes
En una compra a distancia tienes diez días para arrepentirte: desde que recibes la prenda o, si es una sesión o el curso, desde que la compras y siempre que no se haya realizado. Escríbenos dentro de ese plazo y te devolvemos lo pagado. La prenda vuelve sin uso y con sus etiquetas, y el envío de vuelta lo paga quien compró (confirmar, o si el retracto se excluye para algo).
Sesiones y curso presencial
Tu hora queda reservada al confirmarse el pago, y te llega un correo con el día y la hora. Si el estudio tiene que mover una sesión, te escribimos para que elijas otra hora. Con cuánta anticipación puedes cambiar o cancelar tu hora, y qué pasa si no llegas.
El curso online se compra y se toma en Hotmart, con sus propias condiciones.
Tus datos
Usamos tus datos solo para atender tu compra, como cuenta la política de privacidad.
Si algo no está bien
Escríbenos primero a contacto@fransoublette.com y lo resolvemos. Siempre puedes recurrir también al Sernac. Estos términos se rigen por la ley chilena.